新築で家建てたのに給湯器ぶっ壊れて水が出っぱなしだったわ。
壁の向こうからずっと水の音してるなーと思ってたけど、給湯器が欠陥品でそこから結構な量の水が漏れて水浸しになって漏電してた。
昨日仕事から帰宅したら晴れてるのに雨降ってるんじゃないかってくらい水の音してて、
不思議に思いつつ風呂入ったら待てども待てどもお湯が出ず、見に行ったら給湯器の中が破損して水がザブザブ流れてて、しかも水の元栓とめるまで水はどうやっても止まらなかった。
仕方ないから水漏れ覚悟で化粧だけ落として水の元栓しめて様子見にいったら、なんか変な音がしてる。
これ、ガス漏れの可能性もあるのか？と、ガスの元栓締めてメーカーに電話したら緊急連絡先が無くて営業終了のアナウンスのみ。
ガスも水も使えない状態で一夜あけて今日仕事休んでメーカーに連絡したが、見に来られるのがどれだけ早くても夕方以降だって。
それまで水もガスも使えない家で過ごすしかなく、仕事休みなのにストレスしかたまらない。
てか水でシャワー浴びたせいで風邪気味だし。
近隣に迷惑かけたらと思うと水の元栓も開けられないからトイレも流せない。
なんで新築の家買って洗濯物と汚れた食器と溜まった排泄物に囲まれて生活しなきゃならないんだよ。
早く修理に来いよクソがあああああ！！！
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222
： 名無しさん＠おーぷん 21/08/04(水)19:38:08 ID:KF.jg.L1サービス悪すぎだと思う
うちはガス会社が気が利きすぎなのか 長時間ガス使ってると連絡がくる
弱火で煮込むとかしてると「ガスつけっぱなしじゃないですか？」って連絡がくる
どのくらいの時間で反応するのかわからないが、夜中でも連絡がくる
親切だとは思うが母屋の電話なので姑が起きて様子見にくるのがちょっとねえ
謝罪は1000円の菓子折り。
仕事休んだ分の補填1万2000円と外に風呂入りに行った金額と交通費くらい出せやと思う。
隣家が謝罪に着たメーカーの車両と施工工事の人の車両が邪魔で迷惑だったとクレームつけに来たから貰った菓子折り渡して謝罪したわ。
なんで私が謝罪しなきゃならんのや。
クレームは営業所or営業担当とか施工業者じゃなく本社へ直接言った方が良いよ
ましてや欠陥は貴方の責任は微塵も無いしハウスメーカーが給湯器メーカーとやりあえばいい事
新築だし安くない買物なんだから菓子折りなんかにごまかされず冷静に外堀を固めて納得のいく補償引き出して
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＊コメント一覧
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- 2021年08月10日 11:22
- ID:.2W5H9ME0
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隣家もアレだな…
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- 2021年08月10日 11:23
- ID:1lEe.19s0
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なんでメーカーに直接連絡したんやろ？
ハウスメーカーからの連絡やったら、すぐに設備屋来てくれてすぐに来てくれるけどなぁ。
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- 2021年08月10日 11:27
- ID:Fx5F6qw10
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うちはアパートだけど水道局から漏水していると連絡あって、管理会社に電話したら２時間後に調べて来て、給湯器からの漏水とわかった。次の日にガス会社の人が修理した。手際の良さに感動したわ。
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- 2021年08月10日 11:32
- ID:MZ8.1Xgn0
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菓子折り素直に受け取ったならアホ
和解成立してると思われかねない行動だぞ
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- 2021年08月10日 11:34
- ID:tebQXpVX0
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隣人もハズレ引いてキツイな。
緊急時には機器メーカーに連絡してもいいことないよね。ハウスメーカーか、契約してるガス会社や電気会社だと早い。例えば東京ガスと東電あたりは、電気ガスのまとめ契約取り合ってるからサポートも力入れてるし。
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- 2021年08月10日 11:34
- ID:mwYhNcxj0
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そんな故障あまり聞かんなぁ。
車でもぶつけたか？
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- 2021年08月10日 11:36
- ID:NyGqhPLU0
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>壁の向こうからずっと水の音してるなーと思ってたけど
これどうなのさ、一人暮らしの新築ってわけでもなさそうだし大変だね
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- 2021年08月10日 11:38
- ID:1lEe.19s0
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>>8
賃貸やない、自分の資産って理解してないんかな？
普通に維持管理も自分の責任なのになぁ。
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- 2021年08月10日 11:41
- ID:mwYhNcxj0
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凍結する真冬だど給湯器本体のパンクはあるにはある。ケド水圧持ってかれるほどの欠陥があるのは不思議だわ。
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- 2021年08月10日 11:51
- ID:7iO4PhfM0
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隣人もあれやしもう呪いの家だぞ
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- 2021年08月10日 11:53
- ID:Aep6c2jS0
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住宅瑕疵担保履行法とかあるけど、そういうの適用されるんじゃないの？
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- 2021年08月10日 12:16
- ID:jK2ieDMj0
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>>12
されない
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- 2021年08月10日 12:20
- ID:H1H0JtOw0
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新築がいつ入居なのかわからないけど、ハウスメーカーに怒り狂いながら電話するのが一番だと思うぞ
まぁガスとかの会社に電話しちゃったなら、後からハウスメーカーにクレーム入れたほうがいいな
あと、本当に菓子折り受け取ったのは迂闊
保険入ってないのかな？
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- 2021年08月10日 12:23
- ID:L7YvtrJY0
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優勝
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- 2021年08月10日 12:29
- ID:8BTu4L1C0
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菓子折り受け取ったのは本当バカ。謝罪を受け入れたって見なされるからこの件で他のところに電話凸してももう度が過ぎたただのクレーマーになっちゃう。
なんで水でシャワー浴びようと思ったんだろ…。いくら夏でも寒すぎるのわかるでしょ。
体拭く程度に留めないの本当バカ。
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- 2021年08月10日 12:49
- ID:rO2a.p3V0
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長い間水漏れしてたなら乾かさないとカビるし腐食するよ
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- 2021年08月10日 12:56
- ID:b3bCGxCM0
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都市ガスならメーカーじゃなくてガス会社に連絡すれば対応はしてくれたんじゃないかと思う
漏電の可能性があるなら特に
補償はまた別でハウスメーカーかガス機器メーカーに連絡するとして
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- 2021年08月10日 13:04
- ID:4JRxJjWM0
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寒冷地なら、凍結後に給湯器が壊れている事は、普通にある。
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- 2021年08月10日 13:09
- ID:4INwzkg10
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床下が大変なことになってそう
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- 2021年08月10日 13:15
- ID:p9N2EOe60
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出続けていた水の料金が気になる。
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- 2021年08月10日 13:58
- ID:G0aZWIOv0
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取り付けミスってそうな相手じゃなくて
メーカーに行くんやな
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- 2021年08月10日 14:04
- ID:do3lCDeP0
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>>21
高くても2～3万やし、業者側の落ち度だから求償できるで
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- 2021年08月10日 14:07
- ID:NdiZsPVs0
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設備屋だけど何言ってるのかわからない
水道メーターの止水栓止めなくても給湯機用の給水バルブが絶対あるんだからそれ閉めたら他の給水栓・トイレは使える（給湯のみが使用不可）
次の日の夕方まで水道メーター止めるんだったら新築メーカー担当者呼んで給湯機のバルブ閉めてもらうか新築時の設備屋呼んでもらって給湯器手前に止水CAPうてばいいだけ
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- 2021年08月10日 14:47
- ID:MzocpRsX0
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どこのハウスメーカーで建てたんだろう
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- 2021年08月10日 16:09
- ID:nMj6mVE40
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菓子折りだけもらって終わったの？
のんきすぎない…？
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- 2021年08月10日 16:24
- ID:Cwz5bLOo0
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謝罪は1000円の菓子折り。
仕事休んだ分の補填1万2000円と外に風呂入りに行った金額と交通費くらい出せやと思う。
隣家が謝罪に着たメーカーの車両と施工工事の人の車両が邪魔で迷惑だったとクレームつけに来たから貰った菓子折り渡して謝罪したわ。
↑
営業所なんて地元の底辺の集まり。本社に言った方がいい。
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- 2021年08月10日 17:24
- ID:t2.A2QGr0
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民事訴訟起こせば？
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- 2021年08月10日 17:36
- ID:Ioq4PsSh0
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変なとこの家買うからや
ちゃんとしたとこなら、営業が間に入ってフォローしてくれる
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- 2021年08月10日 17:42
- ID:.7lvQFS.0
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>>24
うちも初期不良の給湯器当たったけど、施工会社が休業日で連絡つかなくて専用器具ないととめられないから一日中元栓閉めてたの思い出したわ。
連絡ついても今日は工事担当が出払ってて迎えるのが夕方になると言われたし、この人も結局同じようなことになったんじゃ？と思わなくもない。
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- 2021年08月10日 19:17
- ID:0cB6dZuC0
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ウチは家の固定電話の会社を変えた時に○DDIの営業マンと作業員がきて作業済み帰りましたが我が家は少し足が悪い人がいて電話鳴っても１階まで着く前に切れてしまう為１階と２階に電話機を設置してあるのですが１階の電話機のみ開通して帰られた。２階にもあるとちゃんと言っていたのに作業員も終了しましたと言うセリフを信じて帰らせてしまったんです。その後すぐ気付き営業所に連絡したがのらりくらりでなかなか来れませーん今いませ〜んって言うばかり。堪忍袋キレた私は営業マンじゃダメだと判断し、本社に直接電話（スマホで）掛け○○営業所の○○さんがなかなか捕まらないキチンと開通してないと訴えたら次の日に作業しに来たわ。すぐ来れるじゃないかと作業員に聞くとちゃんと連絡来てなくて前日に訪問してと言われたそう。その後その営業マンはクビになったと聞いた。以来○DDIは拒絶反応が出る様になってしまった。
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- 2021年08月10日 20:31
- ID:AXxjs6gS0
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>>3
個人で頼んでもきてくれんよ？
業者には専用窓口がある。話も早いしね。
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- 2021年08月10日 20:34
- ID:AXxjs6gS0
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>>7
組み立てミスか落としたか。工員とか給料安いからいい加減なもんよ？
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- 2021年08月10日 20:35
- ID:AXxjs6gS0
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>>14
SNSに書き込んじゃえよ！飛んでくるぜ？
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- 2021年08月10日 20:43
- ID:AXxjs6gS0
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>>31
上に通すのが一番。支所、営業所なんて「聞いてない」とか隠すに決まってるからね。
別の話で営業担当に確認します…一点張りなのを本社に電話したら、即連絡きた。クビになろうが知ったこっちゃない。初めから真面目に対応したらいいだけ。
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- 2021年08月10日 23:23
- ID:1QB7yhAb0
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>>5
まじか
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- 2021年08月10日 23:53
- ID:lDhWUBPz0
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普通は設置したら動作確認や水漏れ・ガス漏れのチェックするよ
新築物件なら売り主のハウスメーカー本社に連絡じゃないのかね？
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- 2021年08月11日 01:53
- ID:CEopkftb0
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新築ならハウスメーカーに連絡して
そっちから締め上げてもらった方が早いよね
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- 2021年08月11日 01:56
- ID:sw.V0DJs0
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※21
漏水は一回は支払い免責されるはず
少なくともうちの自治体はそうだった
※23
少なくとも半日以上元栓全開状態に近いからそんな額じゃすまない
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- 2021年08月11日 04:14
- ID:.H87Z.dD0
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給湯器本体の故障とか可能性はかなり低い、彼らは機器の配管圧力試験とかがちがちでやるから
給湯器の施工ミスなんじゃないの?
ちなみにガス漏れならガスを供給してる会社、水漏れならクラシアンとかその手の会社のほうが対応は早い
かかった費用は住宅の施工会社と後日応相談
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- 2021年08月11日 07:30
- ID:hFG7YO9s0
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水漏れなら、たぶん施工ミスだろうね。
なかなか新品で不用品が発生しないとこだから。
締め付けが足りないとかで、水圧に耐えられず
しばらくして漏れ出した感じ。
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- 2021年08月11日 07:37
- ID:VtdPemi70
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床下水浸しでひどいだろ
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- 2021年08月11日 08:36
- ID:3YaPwocA0
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>>6
てかガスは危ないからガス漏れ検知は普通に24時間体制のはず
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- 2021年08月11日 09:03
- ID:icusf7bN0
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>>10
給湯器本体に強い衝撃を与えると簡単に壊れるらしい。
輸送前か輸送中に給湯器を倒したりしたんじゃないかな？
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- 2021年08月11日 10:49
- ID:w.EkYxU70
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※24
普通の人は水道屋じゃないんですよ
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- 2021年08月11日 10:53
- ID:FBqX1mGl0
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舐められてて草
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- 2021年08月11日 12:49
- ID:hFZJ5.az0
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>>10
デフォで凍結防止機能あるけどな
よほど古くてソレがタヒんでるか通電切るバカもいるが・・・
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- 2021年08月11日 13:34
- ID:X99QtkvH0
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流せないならトイレ使うなよ😅
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- 2021年08月12日 03:53
- ID:RPP0SOx70
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住宅メーカー一択だな。保証もちゃんとしてもらう。
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- 2021年08月12日 04:18
- ID:O2bm9MWa0
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あたまわるそう
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- 2021年08月12日 17:18
- ID:j1bJhC.P0
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>>32
メーカーに直接いうとメーカーのクレーム修理受付本部→最寄りの業者って連絡が行くだけで自分が悪いとも思ってないからねえ
ハウスメーカーの営業からなら誰が施工したのかすぐわかるから真っ青な顔でやらかしたとことその上司が飛んでくるのにね
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- 2021年08月12日 17:57
- ID:elJWlWyk0
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給湯器の周辺に水道のバルブが付いているからそれを閉めれば水は止まる。
風呂には入れないが、その他の日常生活は出来る筈。
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- 2021年08月12日 20:34
- ID:CdviQ1g.0
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タマホームだったりして
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- 2021年08月12日 20:35
- ID:CdviQ1g.0
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>52
大でトイレにもいけないぞ
最近はコンビニもトイレ貸してくれないし
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- 2021年08月12日 22:43
- ID:nbk3wgRQ0
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>>24
自分が知ってることはみんな知ってるって思ってそうだね。多分バルブが何かすら知らない人間は日本にもそれなりにいると思うよ。
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- 2021年08月13日 07:17
- ID:tYN4WwPJ0
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>>55
何のための取り扱い説明書だよ
引き渡しの時に住宅設備の取説もらうでしょ
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- 2021年08月13日 07:47
- ID:pBonimgY0
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いやまず 給湯器のテストしてるはずだから 設置すぐは壊れてなかったんじゃね？
給湯器のバルブがあるからそれ〆ればすぐ止まるといってるけど かくしてある場合 ネジをまず外さないといけないからよく知らない人にはわからんよな さらに閉めても タンク内に水が溜まってるんだから しばらくは出るよ
お風呂に関しては回路的には 湯の線だけでないだろうから温度調整してるようだと 水は出る（圧が少ないだろうけど）
なんにせよメーカー案件だから設置したとこに連絡して メーカー対応だな 器具が悪いんならメーカーの責任だし
書いてて思ったけど ただ単に 排水のバルブ閉め忘れとかじゃないよね？ 中が破損ってことは銅管とかが折れてたとかかな
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- 2021年08月13日 12:01
- ID:rXP1mtM20
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一時的なもんの工事車両駐車クレームにくるとか近隣住民も含めて事故物権だな
さっさと手放しとけ
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- 2021年08月13日 15:41
- ID:ZpM0ei5J0
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給湯器故障で漏電とか話を盛り過ぎてる感じがして共感出来無いわ。
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- 2021年08月14日 04:11
- ID:armiK9Mv0
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>>54
お前んちトイレをお湯で流してるのかよｗｗｗ
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- 2021年08月14日 17:16
- ID:gqdv8TD50
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>>24
この場合は業者が状況を確認し、修理後にでもアドバイスをすればいい。初めてだとそこまで完璧に対応なんて出来ない、その状況で素人がガスの元栓まで閉めたならよくやった方だと思う。
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- 2021年08月14日 23:16
- ID:gqdv8TD50
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元栓閉めてどうやってシャワー浴びたんだ、給湯器の確認中に水が掛かったことを比喩してるのか。
鬼嫁な名無しさん
226の通り本社にクレーム入れて、その後どうなったか後日談知りたいわ。