怒りが収まるのを待つ、怒りが頂点に達している人には絶対に口を挟みません。
普通に話せる状態に戻るまでは、こちらから話しかけないようにしています。
怒っている相手の言い分を全て吐き出させます。言いたいこと言えば相手も大人しくなるでしょう。
とにかく相手を正当化して話や怒りに同調します、
「いやー、その通りですよ。あんな人は死ねばいいですよね〜」くらいのことを言ってやると落ち着いてくれることが多いです。
相手が怒ったときには、さっさと謝ったり、黙って口答えしていません。それで、少し経って相手の感情が落ち着いたら、自分の主張をしているみたいです。
最終手段ですが、怒りが収まらない相手には、こちらも怒鳴り返します
- お客さんには改善を提案します。
- 上司の場合は、そのまま怒らせておいてほったらかし
- 同僚の場合は、自分から見た第三者的な意見を言います。
機嫌(きげん)が悪い人の対処法(たいしょほう)
- 我慢(がまん)しているんだと思う
- 不機嫌(ふきげん)な状態(じょうたい)とは、ある意味怒(いみいか)りをぶちまけないように耐(たい)
えているさまです。表情(ひょうじょう)や態度(たいど)には出ていますが、ひどい言葉を言っ
て他人を傷(きず)つけないようにはしています。 - 物に当たる人も、人には当たらないように必死なのかもし
れません。誰(だれ)かに怒(いか)りをぶつけないように、その人なりに努力してい
るのです。 - それは不器用だけど、怒(おこ)っているときにできる精一杯(せいいっぱい)の他
人への思いやりとも考えられます。案外優(あんがいやさ)しさがあるのかもと思えた
なら、相手の機嫌(きげん)が悪いときに感じる恐怖(きょうふ)やイライラがおさまります。
- 不機嫌(ふきげん)な状態(じょうたい)とは、ある意味怒(いみいか)りをぶちまけないように耐(たい)
機嫌(きげん)の悪いときに何かしゃべると、嫌(いや)な口調になってしまうことが多
いです。怒(いか)りの対象である人物と直接対話(ちょくせつたいわ)する場合は、相手に暴言(ぼうげん)
を吐(は)いてしまう危険(きけん)があります。
他人にひどいことを言いたくない、八つ当たりしたくないという気持ち
から、怒(おこ)ると黙(だま)る人がいます。メールの返信の場合でも、そっけない
文章を送るのが嫌(いや)で既読(きどく)スルーしてしまうのです。
不機嫌(ふきげん)な男性(だんせい)と一緒(いっしょ)にいると、嫌(いや)な気分になってくるでしょう。すぐカ
リカリする女性(じょせい)と関わるのも面倒(めんどう)くさいかもしれません。けれど見方を
変えれば、相手の優(やさ)しい一面を発見することができます。
相手がイライラしているときのなだめ方
- 共感する
- 今まさに怒(おこ)っている状態(じょうたい)の人をなだめたいのなら、相手の
気持ちに共感してあげるといいでしょう。話を聞いてあげて、相手の
怒(いか)りを静めるのです。 - 「そうなんだね」「うん、うん」といった相づちを適度(てきど)に打つこ
とで、怒(いか)りをスムーズに吐(は)き出させてあげましょう。 - 優(やさ)しくすることが、怒(おこ)っている人に付き合うときのポイントで
す。相手がどんなにおかしな言い分をしようとも、その場は気持ちを
わかってあげようと努めます。 - 不機嫌(ふきげん)がいつまでも続く場合は、「言わなくてもわかってほ
しい」状態(じょうたい)かもしれません。「どうしたの?」と声をかけることで、それ
がきっかけとなって相手の気持ちがほぐれるかもしれないです。
- 今まさに怒(おこ)っている状態(じょうたい)の人をなだめたいのなら、相手の
不機嫌(ふきげん)になっているときというのは、何かわかってほしいことがある
状態(じょうたい)なのです。そのため相手の気持ちに共感しようとする態度(たいど)が、イ
ラついている人の対策(たいさく)になります。
おかしいところを指摘(してき)する、相手の言い分に反論(はんろん)する、無理に説得
するといった気持ちを否定(ひてい)する行為(こうい)は、火に油を注ぐ結果となりま
す。どうしても相手の間違(まちが)いを訂正(ていせい)したいなら、機嫌(きげん)が直ってから行
うのがいいです。
さらに明るい話題を提供(ていきょう)する、そっとお茶を入れてあげる、プレゼン
トを贈(おく)るといった行動によっても、こちらの優(やさ)しさが相手に伝わり、ネ
ガティブな感情(かんじょう)を解消(かいしょう)してあげられる場合があります。
怒(おこ)っている人にかける言葉
- ありがとう
- 感謝(かんしゃ)には、人の心を癒(い)やす力があります。好きな人を怒(ど)ら
せてしまったときには、謝罪(しゃざい)だけでなく感謝(かんしゃ)の気持ちも伝えてみると
いいかもしれません。 - 母親・父親が息子や娘(むすめ)に怒(いか)りを表現(ひょうげん)するのは、嫌(きら)いだか
らではなく心配しているからです。恋人(こいびと)がパートナーにやきもちをや
いたり甘(あま)えたりするのは、それだけ愛されたいからです。 - 怒(いか)りの裏(うら)に隠(かく)された愛情(あいじょう)に気づくことができたなら、日頃(ひごろ)
の感謝(かんしゃ)できる点を探(さが)して相手に伝えます。直接言葉(ちょくせつことば)をかけるのが恥(はじ)
ずかしい場合は、メールや手紙(メモを残すなど)を利用してくださ
い。
- 感謝(かんしゃ)には、人の心を癒(い)やす力があります。好きな人を怒(ど)ら
人間はどうでもいい人にわざわざ怒(おこ)ったりしません。親や恋人(こいびと)から叱(しか)
られるのがすごく苦痛(くつう)だという人は、あなたのことを愛しているがゆえ
に、相手は怒(おこ)ってくるのだと思いましょう。
そして「ごめんなさい」といった反省の弁(べん)と一緒(いっしょ)に、「心配してくれてあ
りがとう」「いつもありがとうね」といった感謝(かんしゃ)の言葉をその人にかけて
みてください。
愛されているから怒(おこ)られる(叱(しか)られる)のだと考えれば、相手の機嫌(きげん)
がよくなくても、そんなに嫌(いや)だとは感じないはずです。それどころか、
素直(すなお)に申し訳(わけ)ないと思えるようになります。
機嫌(きげん)がよくない相手の気持ちが知りたい人へ
人が何かに腹(はら)を立てているときは、ほかの誰(だれ)よりも本人がいちばん
苦しい思いをしています。なぜかというと、心の中がストレスでいっぱ
いだからです。
怒(おこ)っている人に対して疲(つか)れる、迷惑(めいわく)、恐(おそ)ろしいなどとは思わずに、スト
レスフルで大変そうだなと思ってみてください。そうすれば機嫌(きげん)の悪い
相手のことが気にならなくなるし、あなたの気持ちも楽になります。
いつも不機嫌(ふきげん)な人の心理では、常(つね)にぶすっとしてい
る男女の理由に迫(せま)っています。関わり方について役立つ情報(じょうほう)が見つ
かるはずです。それだけでなく、すぐへそを曲げる性格(せいかく)の直し方もわ
かります。
怒(おこ)っている人が怖(こわ)い理由
- 自分に怒(おこ)っているように感じる
- 子供(こども)は両親や祖父母(そふぼ)・学校の先生に怒(おこ)られると、傷(きず)つき
ます。たとえ自分の行動に問題があったとしても、叱(しか)られた理由が理
解(かい)できずに泣いてしまいます。 - 夫婦喧嘩(ふうふげんか)など、大人が言い争っている場面を見るだけで
も、子供(こども)は怖(こわ)い思いをします。他人の激情(げきじょう)に恐怖(きょうふ)を感じるのは、そう
いった幼(おさな)い頃(ころ)のトラウマが関係している可能性(かのうせい)があります。 - そのため、自分より年輩(ねんぱい)の相手(会社の上司やアルバイト
先の店長・姑(しゅうとめ)・舅(しゅうと)など)が不機嫌(ふきげん)だと、特に怖(こわ)いと感じてしまうので
す。 - なんでも自分のせいにしてしまう性格(せいかく)の人などは、他人が
カリカリしていると、無意識(むいしき)に自分に原因(げんいん)があると考えてしまいます
(自分が怒(おこ)らせたかもと思ってしまう)。
- 子供(こども)は両親や祖父母(そふぼ)・学校の先生に怒(おこ)られると、傷(きず)つき
機嫌(きげん)の悪い人と接(せっ)するとなんだか気分が悪くなったり、その人のイラ
イラがうつるようなことってありますよね。それは、相手のネガティブ
な気持ちにあてられるためです。
反対にハッピーな人のそばにいると、自然と楽しい気分になります。
人間は、他者の感情(かんじょう)に影響(えいきょう)を受けるのです。感受性(かんじゅせい)が強い人ほど、
怒(おこ)った人が近くにいるとストレスになります。
誰(だれ)かが怒(おこ)られている場面に遭遇(そうぐう)するだけで、ドキドキしてしまうことす
らあります。他人のネガティブな感情(かんじょう)が伝わってくるせいで、まるで自
分が怒(おこ)られているかのように錯覚(さっかく)するからです。
腹(はら)を立てると何日も口をきかない人の心理
- 大人でいたい
- 自分が怒(おこ)っている理由を相手に伝えるのは、その人に要
求をしているように感じることがあります。また怒(おこ)ること自体、子供(こども)っ
ぽくてみっともないと考える人もいます。 - 他人に甘(あま)えたくない気持ちや、自分が怒(おこ)っていることを認(にん)
めたくない気持ちから、機嫌(きげん)を損(そこ)ねているわけをしゃべらないので
す。 - それにもし誰(だれ)かと会話をしたら、相手の何気ない言動が呼(こ)
び水となり、突然怒(とつぜんいか)りのスイッチが入るおそれがあります。だから不
機嫌(きげん)になると、人はあまり話さないようになります。 - 腹(はら)を立てたり喧嘩(けんか)をすると口をきかなくなる心理状態(しんりじょうたい)と
は、大人でいようとしながらもすごく子供(こども)っぽい振(ふ)る舞(ま)いをしている、
そんな相反する状況(じょうきょう)であります。
- 自分が怒(おこ)っている理由を相手に伝えるのは、その人に要
機嫌(きげん)が悪いと無口になる男性(だんせい)や、怒(おこ)ると話しかけても無視(むし)する女性(じょせい)
の理由です。人は大人になるにつれて、みっともないので怒(いか)りの感情(かんじょう)
を表に出すことをためらいます。
けれど身近にいる人には態度(たいど)や目つき、返事の仕方といったサイン
によって、怒(おこ)っていることはわかってしまうものです。わかりやすいコ
ミュニケーションをしたほうが、結果的にムカムカをスムーズに解消(かいしょう)
できます。
中には腹(はら)を立てていることにこちらが気がつかないと、さらに怒(いか)りだ
す人がいます。こういった人は自分からは言わないけど、他人に不
快(かい)になっていることに気づいてほしいのです。
本当はかまってほしいけど素直(すなお)になれないので、顔や態度(たいど)に出すこ
とでアピールしてきます。なぜなら不機嫌(ふきげん)な態度(たいど)をとれば、周りを自
分の思いどおりにコントロールできるからです(無意識(むいしき)の行動ではあ
りますが)。
ピリピリしている人との付き合い方
- 自分のせいだと思わない
- 朝、寝起(ねお)きに不機嫌(ふきげん)になる人は多いです。忙(いそが)しいときや空
腹時(はらじ)にカリカリする人だっています。病み上がりや産後など、いつも
より調子の悪いときはイライラしやすくなるものです。 - 夫・妻(つま)が家庭でイライラしているのは、仕事やママ友の問
題が原因(げんいん)かもしれません。恋愛(れんあい)がうまくいっていないときに友達に当
たる人もいます。 - お客さんが不機嫌(ふきげん)そうなのも、店員さんが無愛想なのも、
あなたには関係のない可能性(かのうせい)もあるのです。誰(だれ)かが怒(おこ)っていてもパ
ニックにならずに、自分には関係ないと放っておくといいです。
- 朝、寝起(ねお)きに不機嫌(ふきげん)になる人は多いです。忙(いそが)しいときや空
職場(しょくば)で同僚(どうりょう)があからさまにご機嫌(きげん)ななめだと、居心地(いごこち)が悪くなります
よね。相手の怒(いか)りがいつ爆発(ばくはつ)するかわからないので、そのことが気
になりすごく不安になります。
でも心当たりがないなら、周りの人の機嫌(きげん)が悪くなるのは全部自分
のせいだといった勘違(かんちが)いはしないでおきましょう。虫の居所(いどころ)が悪い相
手にお父さんやお母さん、学校の先生の姿(すがた)を重ねないように注意し
てください。
相手の機嫌(きげん)が直るまでそっとしておくのが、むすっとしている人の上
手な取り扱(あつか)い方になります。自分とは無関係な事情(じじょう)で怒(おこ)っている相
手なら、余計(よけい)なことはせず放置が得策(とくさく)です。
怒(いか)りは時間がたつと静まることが多いからです。不機嫌(ふきげん)になっている
人が自分に対して怒(おこ)っているケースでも、少し時間を置くことで相手
の興奮(こうふん)が小さくなり、仲直りが楽にできる場合があります。
まとめ
家族の機嫌(きげん)が悪いと、なんだかソワソワします。デート中にむくれた
彼氏(かれし)・彼女(かのじょ)を落ち着かせるのは大変です。旦那(だんな)や嫁(よめ)がイライラしてい
るのを見ると、こっちまでイライラしてくることがあります。
会社や学校・プライベートにおける、不機嫌(ふきげん)な人への対応(たいおう)の仕方っ
て、とっても悩(なや)みますよね。そこで本日は、機嫌(きげん)が悪い人との接(せっ)し方
のコツや、怒(おこ)っている相手をなだめる方法を考えてみました。
腹(はら)を立てている人を気にしない方法は、過去(かこ)の怒(おこ)られた経験(けいけん)と重ね
ないことです。怒(おこ)らせてしまった人にかける言葉は、感謝(かんしゃ)を示(しめ)すワー
ドです。機嫌(きげん)のよくない男女への苦手意識(にがていしき)を克服(こくふく)したい方は読んで
みてください。