原神についての質問です ストーリーが更新されたのでまた始めようとしてダウンロードしてログインし…

原神

原神についての質問です
ストーリーが更新されたのでまた始めようとしてダウンロードしてログインしたらデータが消えて最初の始まりの所になってしまっていました。
ネットからお問い合わせの所を調べてクリックしたら
「メールへようこそ」
と出るのですが進んで現状を書いたらいいのでしょうか?

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匿名
匿名
9 日々 前に

セーブデータはアカウントに紐付けされているので消えることは無いです。
①ログインするアカウントを間違えている。(新規になっているなど)
②サーバー選択を間違えている。(同じアカウント内でもサーバー毎にデータが独立)
のどちらかだと思います。

お問い合わせはメールだったと思います。

匿名
匿名
9 日々 前に

それがですね確認してみた所アカウントはちゃんと合ってる、サーバーも全部確認してみてないから消えてますね

匿名
匿名
9 日々 前に

ありがとうございます



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