プリコネのマヒルはなんで丑年の正月になっても不人気なんですか?

キャラクターに意外性がないからだと思います。
マヒルは見た目は小さな女の子ですが、中身は２０歳で大人の女性です。
そういう部分で意外性を出したかったのだと思いますが、中身に何の捻りもありません。
例えば、ドラガリアロストのクラウも見た目は小さくて中身は大人という同じ様なキャラです。
ですが、こちらは基本的には理性的な大人だけれどたまに子供っぽくなるという内面での意外性があるため、人気キャラになっています。
マヒルに人気がないのは純粋にキャラに魅力がないからだと思います。