プリコネをpc版でやろうとしたんですが何故かできません プリコネの公式サイトに行って今すぐプレイ

プリコネをpc版でやろうとしたんですが何故かできません
プリコネの公式サイトに行って今すぐプレイを押してDMM GAME PLAYERを起動するとこまではいきました。
その後が問題でダウンロード版でプレイを押したのに何故かできないんです。
ファイルに入ってるか確認してみたらアプリ自体は入ってるんですよそれで起動してみてもなんも変化なしでDMM GAMEに戻って確認したらまたダウンロード版でプレイの表示が出てたんです
いくらやっても変化なしで困ってます原因がわかる方がいたら教えてほしいです。
ちなみにosのバージョンは10です