FGOの課金について 先日VISAデビットカードで聖晶石10000円分を購入しようとしたところ、

FGOの課金について

先日VISAデビットカードで聖晶石10000円分を購入しようとしたところ、処理中の画面から動かなかったため一旦タスクを切り再起動しました。
すると聖晶石が反映されていないにもかかわらず、10000円だけ口座から引き落とされていました。

この場合運営に問い合わせれば返金対応、または聖晶石の反映はしてくれるのでしょうか。